In questo articolo:
COS'É LA LISTA D'ATTESA?
La funzione della lista d'attesa (funzione lista d'attesa) vi fa colmare i posti a sedere disponibili causati dalle cancellazioni tardive e dalle mancate presentazioni, facendovi raggiungere la massima capacità.
COME I CLIENTI SI POSSONO AUTO AGGIUNGERE ALLA LISTA D'ATTESA?
Quando siete al completo, i clienti si possono auto aggiungere alla lista d'attesa dalla loro pagina di Guest experience (esperienza del Cliente).
Un puntino rosso significa che solo la lista d'attesa è disponibile.
VEDI LA TUA LISTA D'ATTESA SULLA PIATTAFORMA PARTNER
Per vedere chi è nella tua lista d'attesa, clicca Waitlist nell'angolo in alto della DASHBOARD (pannello di controllo).
RIMUOVERE UN CLIENTE DALLA LISTA D'ATTESA E CONFERMARE LA PRENOTAZIONE
Per rimuovere un cliente dalla lista d'attesa bisogna assegnargli manualmente un tavolo.
1. Clicca la prenotazione dalla lista d'attesa per aprire la prenotazione
2. Cambia lo status della prenotazione a Confirmed (confermato).
3. Seleziona un nuovo tavolo per la prenotazione. Nota: se la finestra del tavolo è rosa, significa che ha già una prenotazione esistente.
4. Per inviare una email di conferma al cliente, cliccare Send confirmation Email (Invia Conferma Email).
5. Cliccare SAVE. Vedrete ora la prenotazione confermata nel vostro pannello di controllo.
NOTA:
Se non volete l'opzione della lista d'attesa, contattate il supporto per farvelo disabilitare.