Slik bruker du bookingstatuser

Bookingstatuser følger en reservasjon fra den kommer inn til gjesten går. Hver bookingstatus har sin egen farge på dashbordet.

Endre en bookingstatus

Klikk på reservasjonen for å åpne hurtigvisningen.
Velg bookingstatusen du vil ha blant valgene.

Fargen på reservasjonen oppdateres automatisk.

Hva hver bookingstatus betyr

New Booking: reservasjonen er mottatt, men ikke bekreftet ennå. Alle nye reservasjoner får denne bookingstatusen automatisk.
Confirmed: reservasjonen er bekreftet av gjesten eller av restauranten. Statusen settes automatisk når e-poster for ny bekreftelse er slått på og gjesten bekrefter, eller manuelt når du klikker Confirm (nyttig når du ringer gjestene for å bekrefte).
On the House: reservasjonen er gratis, og gjesten trenger ikke betale. Bruk On the House for VIP-gjester, kampanjebookinger og spesielle anledninger der du spanderer et måltid.
Partially Arrived: noen av gjestene i selskapet har kommet, men ikke alle. Bruk Partially Arrived for større grupper, eller når gjestene venter i baren eller loungen før de får bord.
Arrived: hele selskapet har kommet, men har ikke satt seg ennå. Bruk Arrived for å vise at gjestene er på stedet, men ikke ved bordet ennå.
Partially Seated: noen gjester har satt seg, og resten av selskapet har ikke kommet ennå. Bruk Partially Seated for å holde oversikt over retter og servering ved bordet.
Seated: hele selskapet sitter ved bordet, og serveringen kan gå som normalt.
Completed: reservasjonen er ferdig, og bordet er ledig igjen. Bruk Completed når gjestene går før planlagt sluttid, slik at bordet blir ledig for flere nett- og manuelle bookinger.
Cancel: reservasjonen er avbestilt. Bruk Cancel når en gjest ringer for å avbestille, eller når reservasjonen skal fjernes fra dashbordet.
No Show: gjesten kom ikke og avbestilte ikke.

Marker delvis no-show

Delvis no-show betyr at noen gjester i selskapet ikke kom, men at reservasjonen likevel ble gjennomført.

Åpne reservasjonen.
Bruk bryteren Mark as partial no-show nederst i reservasjonen.

Statusen No Show og no-show-gebyr

Når du setter en reservasjon til No Show, blir gjestens kort ikke belastet med no-show-gebyr. Hvis du bruker no-show-gebyr, må belastningen gjøres separat.

Hold bookingstatusene oppdatert under servering

Oppdater bookingstatusene gjennom hele serveringen for å ha god oversikt over lokalet og unngå overbooking.
Bekreft reservasjoner i god tid, enten med e-post for ny bekreftelse eller manuelt.
Sett reservasjoner til Completed så snart gjestene går, slik at bordkapasiteten blir ledig for flere bookinger.
Bruk Arrived og Seated for å samordne timingen mellom salen og kjøkkenet.