Slik aktiverer du no-show-gebyr

No-show-gebyr slås på per opplevelse i Superb Partner. Aktiver derfor gebyret på hver opplevelse det skal gjelde for.

Dette trenger du

Tilgang til Superb Partner-kontoen din
Tillatelse til å åpne Settings i Partner
En reservasjonspolicy som beskriver no-show-gebyret. Uten no-show-gebyret i reservasjonspolicyen kan gebyret ikke belastes.

Slå på no-show-gebyr for en opplevelse

Klikk Settings øverst til venstre på dashbordet.
Velg Online Reservations.
Klikk Experiences.
Klikk på opplevelsen du vil sette opp.
Rull ned til delen Times, som viser No Show Fee Disabled.
Klikk på blyantikonet.
Slå på no-show-gebyret.
Angi gebyrbeløpet. Beløpet er i valutaen som er valgt for restauranten, for eksempel 1 000 NOK.
Klikk Save.

Angi no-show-gebyr for flere opplevelser

Gjenta stegene over for hver opplevelse som skal ha no-show-gebyr.

No-show-gebyr angis per opplevelse, aldri for alle samtidig.
Du velger hvilke opplevelser som har no-show-gebyr. En lunsjopplevelse kan være uten gebyr, mens en middagsopplevelse har gebyr.
Du kan angi ulikt gebyrbeløp for hver opplevelse.
Du kan begrense gebyret til bestemte dager ved å slå det på kun for opplevelsene som gjelder de dagene, for eksempel fredags- og lørdagsopplevelser.

Belast en gjest med no-show-gebyr

Når du setter en reservasjon til bookingstatusen No Show, blir no-show-gebyret ikke belastet. Belastningen må gjøres separat.

Sørg for at no-show-gebyret kan kreves inn

Beskriv no-show-reglene dine i reservasjonspolicyen før du belaster en gjest. Hvis no-show-reglene ikke er tydelig beskrevet i reservasjonspolicyen, vinner gjesten automatisk en betalingstvist.