Come attivare le penali per i no-show

In Superb Partner la penale per i no-show si attiva per singola esperienza. Attivala quindi su ogni esperienza a cui vuoi applicarla.

Cosa ti serve

Accesso al tuo account Superb Partner
Il permesso di aprire Settings in Partner
Una politica di prenotazione che descrive la penale per i no-show. Se la penale non è indicata nella politica di prenotazione, non può essere addebitata.

Attivare la penale per i no-show su un'esperienza

Clicca su Settings in alto a sinistra nella dashboard.
Seleziona Online Reservations.
Clicca su Experiences.
Clicca sull'esperienza che vuoi configurare.
Scorri fino alla sezione Times, dove compare No Show Fee Disabled.
Clicca sull'icona della matita.
Attiva la penale per i no-show.
Imposta l'importo della penale. L'importo è nella valuta scelta per il tuo ristorante, ad esempio 1.000 NOK.
Clicca su Save.

Impostare la penale per i no-show su più esperienze

Ripeti i passaggi qui sopra su ogni esperienza che deve avere una penale per i no-show.

Le penali per i no-show si impostano per singola esperienza, mai a livello generale.
Sei tu a scegliere quali esperienze hanno una penale. Un'esperienza pranzo può non avere la penale, mentre un'esperienza cena può averla.
Puoi impostare un importo diverso per ogni esperienza.
Puoi limitare la penale a giorni specifici attivandola solo sulle esperienze di quei giorni, ad esempio le esperienze del venerdì e del sabato.

Addebitare la penale per il no-show a un ospite

Impostare una prenotazione sullo stato No Show non addebita la penale. L'addebito va eseguito a parte.

Fare in modo che la penale sia valida

Descrivi la tua politica sui no-show nella politica di prenotazione prima di addebitare la penale a un ospite. Se la politica sui no-show non è descritta chiaramente nella politica di prenotazione, l'ospite vince automaticamente un'eventuale contestazione del pagamento.