Come completare o aggiornare la verifica KYC

La verifica KYC (Know Your Customer) conferma che la tua attività è reale e che può accettare pagamenti con carta. La KYC è un obbligo di legge per ogni attività che accetta pagamenti con carta. Adyen, il partner di pagamento di Superb, esegue il controllo KYC su una pagina sicura gestita da Adyen.

Cosa ti serve

• I dati di registrazione della tua azienda (ragione sociale, numero di registrazione, sede legale)
• I dati personali di titolari, firmatari e amministratori
• Il conto bancario (IBAN) su cui ricevere gli accrediti

Completa la KYC per la prima volta

1. Apri il link KYC che ricevi da Superb durante la configurazione.
2. Inserisci i dati dell'attività. I dati devono corrispondere al registro ufficiale delle imprese.
3. Aggiungi i responsabili: titolari, firmatari e amministratori.
4. Aggiungi il conto bancario per gli accrediti.
5. Firma il breve questionario PCI e accetta i termini di Adyen.
6. Invia.

Adyen controlla le informazioni in automatico. Se serve una revisione manuale, Adyen la completa entro 48 ore. Se un documento viene rifiutato, per esempio una foto o un estratto conto, ti viene chiesto di caricarlo di nuovo.

Cosa controlla ogni parte della KYC

• Business details: La ragione sociale, il numero di registrazione e l'indirizzo dell'attività. Dati errati bloccano i pagamenti.
• Decision makers: I titolari, i firmatari e gli amministratori. Persone mancanti o non verificate bloccano i pagamenti.
• Bank account: L'IBAN che riceve gli accrediti. Senza un conto bancario verificato non è possibile inviare accrediti.

Aggiorna i dati KYC o il conto bancario

1. In Partner, vai su Settings → Payment.
2. Clicca su Update KYC-info. La pagina sicura di Adyen si apre in una nuova scheda.
3. Modifica i dati da aggiornare.
4. Invia.

Un nuovo conto bancario viene verificato da solo. Non serve ripetere il resto della KYC. A volte una modifica ai dati KYC può avviare una nuova revisione.

Controlla lo stato della verifica

1. In Partner, vai su Settings → Payment.
2. Controlla Receive payment. Allowed significa che puoi accettare pagamenti con carta.
3. Controlla Payout. Allowed significa che gli accrediti possono arrivare sul tuo conto bancario.

A volte puoi accettare pagamenti con carta prima che la verifica sia completa. Gli accrediti possono restare bloccati finché tutti i controlli non sono approvati.

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