Sådan aktiverer du no-show-gebyrer

Et no-show-gebyr slås til for hver oplevelse i Superb Partner. Aktivér derfor no-show-gebyret på hver oplevelse, hvor det skal gælde.

Det skal du bruge

Adgang til din Superb Partner-konto
Tilladelse til at åbne Settings i Partner
En reservationspolitik, der beskriver dit no-show-gebyr. Uden no-show-gebyret i din reservationspolitik kan gebyret ikke opkræves.

Slå et no-show-gebyr til på en oplevelse

Klik på Settings øverst til venstre på dit dashboard.
Vælg Online Reservations.
Klik på Experiences.
Klik på den oplevelse, du vil indstille.
Rul ned til afsnittet Times, som viser No Show Fee Disabled.
Klik på blyantikonet for at redigere.
Slå no-show-gebyret til.
Angiv gebyrets beløb. Beløbet er i den valuta, der er valgt for din restaurant, for eksempel 1.000 NOK.
Klik på Save.

Angiv no-show-gebyrer på flere oplevelser

Gentag trinene ovenfor på hver oplevelse, der skal have et no-show-gebyr.

No-show-gebyrer angives pr. oplevelse, aldrig for det hele på én gang.
Du vælger selv, hvilke oplevelser der har et no-show-gebyr. En frokostoplevelse kan være uden gebyr, mens en middagsoplevelse har et.
Du kan angive et forskelligt beløb på hver oplevelse.
Du kan begrænse gebyret til bestemte dage ved kun at slå det til på de oplevelser, der kører på de dage, for eksempel oplevelser fredag og lørdag.

Opkræv et no-show-gebyr hos en gæst

Når du sætter en reservation til bookingstatussen No Show, bliver no-show-gebyret ikke opkrævet. Opkrævningen skal behandles for sig.

Sørg for, at no-show-gebyret kan håndhæves

Beskriv dine regler for no-show i din reservationspolitik, før du opkræver gebyr hos en gæst. Hvis reglerne for no-show ikke er tydeligt beskrevet i reservationspolitikken, vinder gæsten automatisk en betalingsindsigelse.