Sådan beder du om kortoplysninger ved manuelle reservationer

Bed om kortoplysninger ved en manuel reservation ved at oprette bookingen med status Hold og kreditkortgaranti. Så får gæsten en e-mail, hvor de selv skal indtaste deres kortoplysninger.

Det skal du bruge

Gæstens e-mailadresse. Anmodningen om kortoplysninger sendes på e-mail, så bookingen kan ikke bede om kortoplysninger uden den.
Et no-show-gebyr på den oplevelse, du vælger, hvis gæsten skal kunne opkræves for no-show.

Opret den manuelle booking

Vælg date for reservationen.
Tilføj customer name.
Indtast gæstens email address.
Angiv number of guests.
Vælg table assignment.
Vælg experience type, hvis bookingen hører til en oplevelse.
Angiv time for reservationen.

Vælg den rigtige oplevelse, før du fortsætter

Et no-show-gebyr angives på oplevelsen. Det er derfor den oplevelse, der er valgt på bookingen, som afgør, om et no-show kan opkræves. En frokostoplevelse kan være uden no-show-gebyr, mens en middagsoplevelse har et. Gæstens kreditkort kan ikke opkræves for no-show, hvis den rigtige oplevelse ikke er valgt på bookingen.

Slå kreditkortgaranti til

Gå til afsnittet booking status nederst i bookingformularen.
Skift bookingstatus fra New Booking til Hold, som vises med gult.
Lad markeringen Do not expire booking være, som den er.
Lad markeringen Credit card guarantee være, som den er.
Gem bookingen.

Begge markeringer vises automatisk, når bookingstatus ændres til Hold.

Det modtager gæsten

Bookingen vises med gult på dit dashboard.
Gæsten modtager en e-mail, der beder om deres kortoplysninger.

Gæsten skal selv indtaste sine kortoplysninger. Du må ikke lovligt indtaste en gæsts kortoplysninger for dem.

Det sker, når gæsten indsender sine kortoplysninger

Gæsten indtaster gyldige kortoplysninger.
Bookingen skifter automatisk fra gul til Confirmed.
Gæsten modtager en bekræftelsesmail.

Du skal ikke gøre noget manuelt for at bekræfte bookingen.