In questo articolo:
ATTIVARE LE EMAIL DI CONFERMA
Nota: Questa caratteristica è disattivata di default. Può essere attivata dall'account GXM. Una volta attivata, sarà automaticamente inviata una email 48 ore prima la prenotazione e chiede ai clienti di confermare la prenotazione nuovamente.
1. Dalla DASHBOARD, andare su SETTINGS.
2. Cliccare ADVANCED.
3. Scorrere su EMAILS. Dal menù a tendina sotto Reconfirmation (conferma), cliccare ON.
MODIFICARE PIL MESSAGGIO EMAIL DI CONFERMA
1. Dalla DASHBOARD, andare su SETTINGS.
2. Cliccare EMAILS.
3. Scorrere sulle email Booking Reconfirmation e cliccare l'icona della matita da modificare.
4. Nella nuova finestra, modifica il nome del mittente, email, soggetto e il testo dell'email. Nota: se usate altre lingue oltre l'inglese dovrete aggiungere la traduzione.
SULLE EMAIL DI CONFERMA
Quando i clienti ricevono una email di conferma, devono cliccare sul pulsante di conferma.
L'email avrà questo aspetto:
Una vota confermata, lo status della prenotazione sulla DASHBOARD cambierà CONFIRMED.
Perché le email di conferma sono importanti per i ristoranti?
Queste email vi aiutano a ridurre il numero dei clienti No-Show. Una volta che questa funzione è abilitata, manderà automaticamente una email al cliente 48 ore prima della prenotazione per chiedere nuovamente conferma della prenotazione.
Volete più modi per stoppare i no-show?