In questo articolo:
Prenotazioni
Bookings online
IMPOSTARE GLI ADVANCED SETTINGS (impostazioni avanzate)
Dalla DASHBOARD (pannello di controllo), cliccare il menù e selezionare SETTINGS.
Selezionare ADVANCED. Da qui potete modificare le impostazioni di default.
Cliccare SAVE.
BOOKINGS (prenotazioni)
Durata – Il tempo limite di ogni prenotazione.
Tempi di intervallo – Il tempo di cui si ha bisogno per preparare il tavolo per un' altra prenotazione. Se avete solo un turno per serata, ignorare questa funzione.
ONLINE BOOKINGS (prenotazioni online)
Intervallo – tempi di prenotazione disponibili. Esempio: se siete aperti dalle 16:00 alle 22:00 e alle selezionare 15 minuti di intervallo, i clienti possono prenotare alle 16:15, 16:30, 16:45, etc.
Notifica minima – La quantità di tempo prima di una prenotazione che è disponibile per essere prenotata.
Notifica massima – Quanto tempo in anticipo le prenotazioni possono essere fatte online.
Notifica di cancellazione – La notifica che richiedete se cancellano una prenotazione. Questo può variare tra esperienze prepagate e prenotazioni regolari.
Nota: Questa notifica determina quando il link di cancellazione smette di funzionare.
Messaggio dalla finestra di conferma – Messaggi che i clienti vedono quando prenotano online. Includono la politica di cancellazione e altre informazioni. Scorpi come impostare le Politiche qui.
ALLERGIES AND DIETARY REQUESTS (allergie e richieste di dieta)
Decidete come apparirà la conferma della vostra prenotazione ai clienti e cosa include.
Potete aggiungere una nota, permettere al cliente di scrivere un messaggio al ristorante o richiedere la dieta e far presente l'allergia specifica dalla Pagina Partner e l'app del POS.
ANALYTICS (analitica)
Aggiungi il tuo ID di Google Analytics Tracking per collegare la vostra pagina SUPERB al vostro Account Google Analytics.
Scopri qui come collegare Google Analytics.
SMS
Se usate il vostro servizio SMS, scrivere il nome del vostro ristorante come Sender ID.
Su Finestra di conferma, selezionare quando cliente riceverà un promemoria della sua prenotazione.
Scrivi l'indirizzo che sarà in copia come CC di ogni email inviata. Questo vi fa tenere traccia di tutte le comunicazioni del sistema prenotazioni SUPERB e dei clienti.
Nota: selezionando questa opzione, riceverete ogni conferma, promemoria, aggiornamenti sulla prenotazione, cancellazione, etc.
Promemoria – Il tempo che un cliente riceve una email di promemoria per la loro prenotazione in arrivo.
Email di ringraziamento – Una email sarà inviata solo se la funzione sia su ON/ATTIVA e inviata 12 ore dopo che la prenotazione sia stata completata. Vedi come modificare i modelli qui.
Email di riconferma – questa email è inviata 48 ore prima della prenotazione chiedendo agli ospiti di confermare nuovamente la prenotazione. Una email sarà inviata se la funzione è su ATTIVA/ON. Scopri come attivare le email di riconferma qui.