Slik plasserer du en reservasjon eller markerer en no-show

Når du plasserer en reservasjon, viser du at gjestene har kommet og at bordet er i bruk. Når du markerer en no-show, registrerer du at gjestene ikke kom.

Plasser en reservasjon

1. Åpne reservasjonsoversikten.
2. Finn reservasjonen.
3. Åpne reservasjonen.
4. Velg alternativet for å plassere reservasjonen.
5. Bekreft hvis du blir spurt.

Bordet vises som opptatt i Superb POS og i Partner.

Marker en reservasjon som no-show

1. Åpne reservasjonsoversikten.
2. Finn reservasjonen.
3. Åpne reservasjonen.
4. Velg Mark as no-show.
5. Bekreft.

Hvis et no-show-gebyr er satt opp og kortet til gjesten er lagret, belastes gebyret samtidig. No-showen blir også lagret på gjesteprofilen.

Refunder et no-show-gebyr

1. Åpne reservasjonen.
2. Finn no-show-gebyret.
3. Velg Refund fee.

Refusjonen går tilbake til kortet til gjesten. Det kan ta noen virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften til gjesten.

Frafall et no-show-gebyr

Du kan frafalle et gebyr før det er belastet.

1. Åpne reservasjonen.
2. Velg Waive fee.
3. Bekreft.

Etter at gebyret er belastet, bruker du refusjon i stedet.

Relaterte emner

• Slik aktiverer du no-show-gebyrer
• Slik ber du om kortopplysninger for manuelle reservasjoner
• Slik ser du reservasjonene dine