Come far accomodare una prenotazione o segnare un no-show

Far accomodare una prenotazione indica che gli ospiti sono arrivati e il tavolo è occupato. Segnare un no-show registra che gli ospiti non si sono presentati.

Fai accomodare una prenotazione

1. Apri la panoramica delle prenotazioni.
2. Trova la prenotazione.
3. Apri la prenotazione.
4. Seleziona l'opzione per far accomodare la prenotazione.
5. Conferma, se richiesto.

Il tavolo risulta occupato in Superb POS e in Partner.

Segna una prenotazione come no-show

1. Apri la panoramica delle prenotazioni.
2. Trova la prenotazione.
3. Apri la prenotazione.
4. Seleziona Mark as no-show.
5. Conferma.

Se è impostata una penale per no-show e la carta dell'ospite è salvata, la penale viene addebitata nello stesso momento. Il no-show viene salvato anche sul profilo ospite.

Rimborsa una penale per no-show

1. Apri la prenotazione.
2. Trova la penale per no-show.
3. Seleziona Refund fee.

Il rimborso torna sulla carta dell'ospite. Possono servire alcuni giorni lavorativi prima che il rimborso compaia sull'estratto conto dell'ospite.

Annulla una penale per no-show

Puoi annullare una penale prima che venga incassata.

1. Apri la prenotazione.
2. Seleziona Waive fee.
3. Conferma.

Dopo che la penale è stata incassata, usa il rimborso.

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