Come rimborsare un conto

Rimborsa un conto nell'app Superb POS restituendo piatti o prodotti in modalità reso.

Cosa ti serve

• Codici motivo reso creati in POS Back Office

Restituisci piatti o prodotti di un conto

1. Seleziona il tavolo con il conto da rimborsare.
2. Tocca RETURN nell'angolo in alto a destra dell'app Superb POS.
3. Tocca ENTER RETURN MODE nella finestra che si apre.
4. Controlla che i piatti siano diventati rossi. I piatti rossi confermano che la modalità reso è attiva.
5. Seleziona il piatto o il prodotto da restituire. L'articolo compare sul conto con l'opzione per aggiungere un motivo del reso.
6. Aggiungi un motivo del reso all'articolo restituito.
7. Tocca ADD TO TABLE.

L'importo restituito viene sottratto dal conto. Il conto si aggiorna automaticamente.

Come funziona la modalità reso nell'app Superb POS

La modalità reso rende rossi tutti i piatti, così quando selezioni un articolo questo viene restituito invece di essere aggiunto al conto.

• La modalità reso si attiva per ogni tavolo con RETURN e poi ENTER RETURN MODE.
• Tutti i piatti sono mostrati in rosso mentre la modalità reso è attiva.
• Se selezioni un piatto in modalità reso, il piatto viene sottratto dal conto.
• Il conto si aggiorna automaticamente dopo aver toccato ADD TO TABLE.

Cosa registra un motivo del reso

Un motivo del reso registra perché un piatto o un prodotto è stato restituito.

• I motivi del reso vengono dai codici motivo reso creati in POS Back Office.
• I motivi del reso permettono di analizzare in seguito le cause dei resi.
• Il contante prelevato dalla cassa per spese del personale o scarti si registra con la stessa modalità reso e con un codice motivo reso dedicato.

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