Sådan refunderer du en regning

Refunder en regning i Superb POS-appen ved at returnere menupunkter eller produkter i returtilstand.

Det skal du bruge

• Returårsagskoder oprettet i POS Back Office

Returner menupunkter eller produkter på en regning

1. Vælg bordet med den regning, du vil refundere.
2. Tryk på RETURN øverst til højre i Superb POS-appen.
3. Tryk på ENTER RETURN MODE i det vindue, der åbner.
4. Kontrollér, at menupunkterne er blevet røde. Røde menupunkter viser, at returtilstand er aktiv.
5. Vælg det menupunkt eller produkt, der skal returneres. Varen vises på regningen med mulighed for at tilføje en returårsag.
6. Tilføj en returårsag til den returnerede vare.
7. Tryk på ADD TO TABLE.

Det returnerede beløb bliver trukket fra regningen. Regningen opdateres automatisk.

Sådan fungerer returtilstand i Superb POS-appen

Returtilstand gør alle menupunkter røde. Når du vælger en vare, bliver den returneret i stedet for at blive lagt på regningen.

• Returtilstand slås til for hvert bord med RETURN og derefter ENTER RETURN MODE.
• Alle menupunkter vises med rødt, mens returtilstand er aktiv.
• Når du vælger et menupunkt i returtilstand, bliver det trukket fra regningen.
• Regningen opdateres automatisk, når du har trykket på ADD TO TABLE.

Hvad en returårsag registrerer

En returårsag registrerer, hvorfor et menupunkt eller produkt blev returneret.

• Returårsager kommer fra de returårsagskoder, der er oprettet i POS Back Office.
• Med returårsager kan du senere analysere, hvorfor varer bliver returneret.
• Kontanter, der tages fra kassen til personaleudgifter eller spild, registreres med den samme returtilstand og en særlig returårsagskode.

Relaterede emner

• Sådan registrerer du personaleudgifter eller spild
• Sådan laver du et direkte salg i Superb POS
• Sådan flytter du en regning fra ét bord til et andet