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Come ricollegare la stampante fiscale (solo Italia)

Ripristina il collegamento tra Superb POS e la stampante fiscale dopo un cambio di rete.

Ricollega la stampante fiscale all'app Superb POS dopo aver cambiato la rete Wi-Fi o il fornitore internet del ristorante.

Cosa ti serve

  • Un ristorante in Italia con una stampante fiscale
  • Accesso a Back Office nell'app Superb POS

Perché la stampante fiscale perde il collegamento dopo un cambio di rete

La stampante fiscale si collega all'iPad tramite un indirizzo IP locale. Se cambi la rete Wi-Fi o il fornitore internet, cambia anche l'indirizzo IP e la stampante fiscale perde il collegamento con l'app Superb POS. Finché il collegamento è perso, i corrispettivi non vengono più trasmessi all'Agenzia delle Entrate.

Le stampanti fiscali si usano solo nel mercato italiano.

Ricollega la stampante fiscale in Superb POS

  1. Apri l'app Superb POS.
  2. Apri Back Office dall'angolo in alto a sinistra dello schermo.
  3. Vai a Settings → Fiscal Printers.
  4. Seleziona la tua stampante fiscale.
  5. Tocca Reset.
  6. Tocca Proceed per rimuovere il vecchio collegamento.
  7. Tocca Scan Network. La stampante fiscale viene trovata automaticamente.
  8. Seleziona la stampante fiscale nell'elenco.
  9. Tocca Select.
  10. Inserisci un nome per la stampante fiscale (facoltativo). Se usi l'indirizzo IP come nome, la stampante fiscale è facile da riconoscere.
  11. Tocca Proceed.
  12. Tocca Setup VAT.
  13. Tocca Automatic per recuperare la configurazione IVA esistente.
  14. Tocca Close Printer Day.
  15. Tocca Save.

La stampante fiscale ora è di nuovo collegata.

Verifica che gli ordini vengano trasmessi dopo il collegamento

  1. Apri Back Office → Sales nell'app Superb POS per aprire l'elenco degli ordini.
  2. Trova gli ordini più recenti.
  3. Controlla l'icona del documento su ogni ordine recente. Un'icona del documento verde conferma che l'ordine è stato trasmesso correttamente all'Agenzia delle Entrate.
  4. Fiscalizza di nuovo un ordine se mostra un'icona del documento rossa o gialla: tocca l'icona rossa o gialla sull'ordine e fiscalizza l'ordine.

Non fiscalizzare un ordine che mostra già un'icona del documento verde, altrimenti lo scontrino viene inviato due volte all'Agenzia delle Entrate. I colori dell'icona del documento sono spiegati in Come controllare lo stato di fiscalizzazione e ristampare uno scontrino fiscale.

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