Come controllare lo stato di fiscalizzazione e ristampare uno scontrino fiscale

Controlla lo stato di fiscalizzazione di un ordine nell'app Superb POS e ristampa uno scontrino fiscale quando la trasmissione all'Agenzia delle Entrate non è riuscita.

Cosa ti serve

Un ristorante in Italia con una stampante fiscale
Accesso a Back Office nell'app Superb POS

Controlla lo stato di fiscalizzazione di un ordine

Apri l'app Superb POS.
Apri Back Office dall'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Clicca Sales per aprire l'elenco degli ordini.
Trova l'ordine da controllare.
Guarda l'icona del documento sull'ordine. Il colore dell'icona indica lo stato di fiscalizzazione dell'ordine.

Cosa significano i colori dell'icona di fiscalizzazione

Ogni ordine in Back Office → Sales ha un'icona del documento. Il colore dell'icona mostra se lo scontrino è arrivato all'Agenzia delle Entrate.

Icona del documento verde: lo scontrino è stato trasmesso correttamente all'Agenzia delle Entrate.
Icona del documento gialla: la trasmissione è stata completata con un avviso o un problema parziale.
Icona del documento rossa: la trasmissione non è riuscita a causa di un errore, per esempio l'assenza di connessione internet al momento del pagamento.

Ristampa uno scontrino fiscale per ritrasmettere un ordine

Ristampa lo scontrino fiscale di un ordine con l'icona del documento gialla o rossa, per trasmetterlo di nuovo all'Agenzia delle Entrate.

Ordini da non ristampare

Non ristampare uno scontrino già fiscalizzato. Uno scontrino ristampato dopo una fiscalizzazione riuscita viene inviato due volte all'Agenzia delle Entrate. Ristampa solo gli ordini con l'icona del documento gialla o rossa.