Come fare un rimborso totale o parziale

Un rimborso restituisce denaro all'ospite per un ordine pagato. Il denaro torna sul metodo di pagamento usato dall'ospite.

Fai un rimborso totale

Un rimborso totale restituisce l'intero importo dell'ordine, compresi coperto / costo del servizio e commissioni.

1. Apri l'ordine pagato in Superb POS.
2. Vai su Refund → Refund order.
3. Seleziona Full refund.
4. Conferma.

L'ordine risulta rimborsato. Un ordine rimborsato non può essere rimborsato di nuovo.

Rimborsa un importo fisso

Usa il rimborso per importo quando l'ospite deve ricevere indietro una cifra precisa, per esempio dopo un problema nel servizio.

1. Apri l'ordine pagato e seleziona Refund.
2. Scegli Partial refund.
3. Seleziona By amount.
4. Inserisci l'importo da rimborsare.
5. Conferma.

Rimborsa articoli specifici

1. Apri l'ordine pagato e seleziona Refund.
2. Scegli Partial refund.
3. Seleziona gli articoli da rimborsare.
4. Conferma.

Per togliere articoli da un conto aperto prima del pagamento, usa la modalità reso. Vedi Come rimborsare un conto.

Buono a sapersi

I rimborsi in contanti e con carta possono funzionare in modo diverso, a seconda del tuo hardware e della configurazione dei pagamenti.

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