In questo articolo:
VERIFICA SE LA TUA STAMPANTE È COLLEGATA
Sulla parte anteriore della stampante sono presenti 2 spie:
Luce blu che indica che ha energia
Luce verde che indica che è connesso alla rete ethernet. Se la luce verde lampeggia significa che sta tentando di connettersi. Se non è accesa la luce verde, la stampante non è connessa a Ethernet.
Prova a scollegare il cavo Ethernet e ricollegarlo per assicurarti che la stampante inizi a connettersi a Internet.
Se questo passaggio non ha funzionato, controlla se il router è acceso e connesso. Se non c'è Internet nelle porte Internet o nel dongle significa che il router/switch è spento.
LA STAMPANTE STA LAMPEGGIANDO DI ROSSO
Se la connessione lampeggia di rosso, la carta deve essere riposta o sistemata.
La carta non deve avere una larghezza superiore a 80 mm, che è possibile acquistare online. Si chiamano rotoli termici 80mm.
LA STAMPANTE STAMPA ORDINI IN BIANCO
Se la stampante stampa ordini in bianco, riporre o aggiustare la carta.
LA STAMPANTE LAMPEGGIA IN VERDE
Se la luce di internet lampeggia in verde, c'è un problema con l'internet.
Assicurarsi che i cavi ethernet siano connessi alla stampante e al router.
Assicurarsi che ci sia una connessione a internet.
Spegnere la stampante. Aspettare 10 secondi e riaccenderla.
Rimuovere il cavo ethernet. Aspettare 10 secondi e collegarli nuovamente.
Controlla se il router è acceso. Se nessuno di questi funziona, devi contattare il tuo provider Internet.
È possibile che tu abbia il Wi-Fi ma che le porte Internet nel muro non abbiano alcuna connessione Internet ad esse connessa. In questo caso contatta il tuo provider Internet oppure possiamo aiutarti a installare un dongle Wi-Fi per consentire il funzionamento delle stampanti tramite Wi-Fi.
LA STAMPANTE É COLLEGATA MA NON STAMPA.
1. Assicurati che la stampante sia assegnata a categorie nell'app del POS.
Andare su SETTINGS e CLOUD PRINTERS.
Qui vedrete le categorie dal back office del POS. Assicuratevi che la stampante sia collegata alle categorie giuste.
2. Premere Assign printer (assegna stampante) e scegliere la stampante nel quale l'articolo deve essere stampato.
Nota: