La vostra politica di prenotazione è un documento legale e che gli ospiti accettano prenotando online.
Per favore notare che dipende da voi sceglierne e applicarne una al vostro ristorante.
Nella vostra politica per le prenotazioni vi raccomandiamo di includere:
Durata della prenotazione e cosa accade in caso di ritardi.
Politica di cancellazione
Condizioni sulla mancata prenotazione
Pagamenti anticipati e rimborsi
Qualsiasi informazione importante riguardo la prenotazione o il ristorante.
Esempi che potete usare:
INTRODUZIONE
Gentili clienti,
Ringraziamo per aver prenotato con noi. Vi chiediamo gentilmente di leggere ampiamente la politica sulle prenotazioni, accetterete automaticamente i termini e le condizioni seguenti quando prenotate.
DURATA E RITARDI
Il vostro tavolo è prenotato per X ore dal momento della prenotazione confermata.
Chiediamo gentilmente di notificarci qualsiasi ritardo.
Non possiamo garantire una estensione delle prenotazioni in caso di ritardo.
Ritardi non comunicati per più di X minuti risulteranno in una cancellazione automatica e il vostro tavolo sarà dato a qualcun' altro nella lista d'attesa.
CANCELLAZIONI
Potete cancellare le vostre prenotazioni attraverso l'email di conferma fino a ( notifica di cancellazione) prima della prenotazione.
CONDIZIONI DEL NO-SHOW (mancata prenotazione)
Per favore notare che una carta di credito valida è necessaria per garantire la vostra prenotazione. Nel caso di una cancellazione o di una mancata presentazione il ristorante si riserva il diritto di dedurre la tassa della mancata presentazione di X Euro per cliente.
PAGAMENTI ANTICIPATI E RIMBORSI
Per favore notare che le vendite sono definitive e non emettiamo rimborsi. Doveste avere bisogno di riprogrammare la prenotazione, il vostro pagamento anticipato può essere convertito in una carta regalo se questa viene richiesta almeno X giorni/ore prima della prenotazione.
RESTRIZIONI DIETA E ALLERGIE
Per favore notare quali restrizioni sulla dieta e allergie dei vostri commensali prima di confermare la prenotazione. Non possiamo garantire o accomodare richieste specifiche arrivate meno di 24 ore prima della vostra prenotazione.
PER GRANDI GRUPPI
Per prenotazioni di 6 persone o più serviamo solo menù fissi che sono considerati per la festa nella sua totalità.
Per feste di 8 persone o più, non possiamo garantire che sarete seduti a un tavolo unito. In ogni caso, sarete sempre piazzati uno accanto all'altro.
CAPARRA
Per favore notare che per gruppi di più di 8 persone c'è una caparra X in Euro per persona da essere pagata al momento della prenotazione.
AMICI DEGLI ANIMALI
Per favore notare che nonostante amiamo gli animali non possiamo far entrare cani o altri animali domestici.
MODIFICARE O CANCELLARE LE PRENOTAZIONI
Per modificare o cancellare la vostra prenotazione, contattateci per telefono al (numero telefono).
GREEN PASS
Vi chiediamo gentilmente che ogni ospite abbia con sé un green pass attivo che sarà richiesto prima dell'entrata assieme a un documento di identità.
DOMANDE Siamo sempre disponibili per rispondere alle vostre domande o dubbi a (indirizzo email ) o (numero di telefono ).