Quando loggate nell'app RES iPad, la dashboard sarà la vostra landing page di default. Questa pagina contiene tutte le informazioni di cui avete bisogno per gestire velocemente e convenientemente le prenotazioni in servizio. Diamo un'occhiata!
La prima cosa che volete fare è assicurarvi che state guardando il giorno corretto. Per default vi sarà mostrato il giorno di oggi, ma potete navigare su altre date usando le frecce oppure scegliere altre date cliccando sulla data indicata. Per ritornare ad oggi semplicemente cliccare sul pulsante TODAY (oggi).
Aggiungere una prenotazione
Per aggiungere una prenotazione usare il pulsante di prenotazione o premere a lungo direttamente nella griglia e riempire le informazioni richieste, iniziando dal cliente. La data e l'ora sarà inserita di default usando o la data corrente o ora o data e l'ora selezionata quando avete tenuto premuto nella griglia. I default che avete impostato sul web saranno auto-filled. Per esempio il numero di clienti e durata. Prima di salvare la prenotazione avrete l'opzione di mandare una conferma per email o SMS:
Visualizzare & gestire la prenotazione
Ona volta che avete selezionato la data che desiderate vedere, la prenotazione per quel giorno sarò visibile sia nell'orario della griglia e la lista delle prenotazioni sulla sinistra.
La Reservations list (lista della prenotazione) sulla sinistra della dashboard permette di vedere le prenotazioni per la giornata in diversi gruppi includendo richieste di dieta, status e ora usando l'icona del filtro. usando l'espansione vi permette di vedere i diversi clienti, note del profilo e interne, che vi aiutano a capire i bisogni dei bisogni per ogni prenotazione. Le richieste di dieta sono una vista utile per condividere le informazioni con il vostro chef e i camerieri per assicurarvi che tutte le richieste siano sotto controllo.
View by Status (visualizzazione per stato) è utile specialmente se tenete ad avere cancellazioni, no-shows e liste d'attesa. Cliccando sui counters potrete filtrare ulteriormente la lista così potete identificare le prenotazioni che sono state cancellate per esempio e contattare qualcuno nella lista di attesa.
Viewing my time (visualizzazione del tempo)serve per tenere traccia delle prenotazioni durante il servizio. Le prenotazioni possono essere viste in relazione al tempo dall'interno della griglia.
Le prenotazioni possono essere modificate sia toccando sulla prenotazione nella lista, sia toccando il pulsante 'Edit/Overview' , o toccando sul bordo destro della prenotazione nella lista e scorrendo a sinistra.
La Dashboard Grid (griglia del pannello di controllo) è la maniera più semplice per vedere le prenotazioni per orario e tavolo. La prenotazione apparirà in diversi colori dipendendo dallo status.
Per spostare una prenotazione entro un giornata semplicemente tenere premuto sulla prenotazione e trascinarlo in un tavolo diverso o tempo.
la sovrapposizione delle prenotazioni sarà rappresentata con una ombreggiatura durante gli orari di sovrapposizione. Le prenotazioni possono sovrapporsi solo quando cambiate manualmente da un membro dello staff.
La griglia può essere zoomata dentro e fuori usando le dita.
I tavoli possono essere organizzati sia da nome tavolo, o capacità usando l'icona del filtro sopra la colonna.
Le prenotazioni possono essere modificate toccando sulla prenotazione nella griglia, toccando il pulsante 'Edit/Overview'.
Ma cosa significano le icone?
Simili alle prenotazioni sul desktop ci saranno icone sulle stesse per evidenziarne qualcosa di speciale..
Un'icona a fumetto significa che la prenotazione ha una nota o Guest, Internal o Profile.
Un'icona a stella significa che l'ospite è un VIP.
L'icona di una pianta evidenzia che l'ospite ha delle richieste dieta particolari.
L'icona di un fantasma significa che la prenotazione ha una tassa no-show.
E infine una carta di credito è una esperienza prepagata.
La dashboard automaticamente si aggiorna regolarmente, ma potete sempre rinfrescare manualmente usando il pulsante refresh in alto a destra.