Come creare una prenotazione manuale con garanzia carta di credito
Come Creare una Prenotazione Manuale con Richiesta di Carta di Credito a Garanzia
Questa guida spiega come creare una prenotazione che richiede ai clienti di fornire i dati della carta di credito come garanzia.
Creazione della Prenotazione Iniziale
- Inserisci i dettagli della prenotazione
- Seleziona la data per la prenotazione
- Aggiungi il nome del cliente
- Inserisci l'indirizzo email (questo è fondamentale per la richiesta della carta di credito)
- Imposta il numero di ospiti
- Imposta le preferenze di prenotazione
- Scegli l'assegnazione del tavolo
- Seleziona il tipo di esperienza (se necessario)
- Imposta l'orario per la prenotazione
OBS! Se la penale per no-show è basata sull'esperienza, è importante che tu scelga l'esperienza giusta prima di procedere. Esempio: l'esperienza pranzo non ha penale per no-show mentre le esperienze cena hanno una penale per no-show. Questa penale verrà impostata a livello di esperienza. Non sarai in grado di addebitare la carta di credito dell'ospite in caso di no-show se questa non è selezionata.
Configurazione della Garanzia Carta di Credito
- Cambia lo stato della prenotazione
- Nella sezione booking status (in fondo al modulo)
- Cambia da New Booking a Hold (giallo)
- Questo rivelerà automaticamente due nuovi flag
Entrambi i flag appariranno automaticamente quando cambi lo status in "Hold":
- Primo flag: "Do not expire booking" - Lascia questo intatto
- Secondo flag: "Collect credit card information" - Lascia questo intatto
- Salva la prenotazione
- Semplicemente salva la prenotazione
Cosa Succede Dopo
Esperienza del Cliente
- Email automatica inviata
- La prenotazione apparirà gialla nel tuo sistema
- Il cliente riceve un'email che richiede i dati della carta di credito
Processo di Conferma Automatico
- Una volta fornita la carta di credito
- Quando il cliente inserisce dati della carta di credito validi, la prenotazione cambia automaticamente da gialla a confermata
- Il cliente riceve un'email di conferma. Non è richiesto alcun intervento manuale
Aggiornato il: 05/09/2025
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