Segnaposto Email per Comunicazioni di Prenotazione
Segnaposto Email per Comunicazioni di Prenotazione
Questa guida spiega i segnaposto disponibili che puoi utilizzare nei tuoi template email per le comunicazioni relative alle prenotazioni.
Cosa Sono i Segnaposto?
I segnaposto sono campi dinamici che si popolano automaticamente con informazioni specifiche della prenotazione quando le email vengono inviate ai clienti. Ti permettono di creare template email personalizzati e professionali che si adattano a ogni prenotazione.
Segnaposto Disponibili
Informazioni Cliente
{{name}}
- Descrizione: Nome completo del cliente
- Esempio: "Mario Rossi"
- Caso d'uso: Salutare i clienti nelle email di conferma
Dettagli Prenotazione
{{guests}}
- Descrizione: Numero di ospiti nella prenotazione
- Esempio: "4" o "4 ospiti"
- Caso d'uso: Confermare la dimensione del gruppo
{{arrivalDay}}
- Descrizione: Giorno della settimana per la prenotazione
- Esempio: "Lunedì" o "Sabato"
- Caso d'uso: Rendere facile per i clienti identificare il giorno
{{arrivalDate}}
- Descrizione: Data completa della prenotazione
- Esempio: "15 marzo 2024" o "15/03/2024"
- Caso d'uso: Confermare la data esatta
{{arrivalTime}}
- Descrizione: Orario di inizio della prenotazione
- Esempio: "19:00" o "7:00 PM"
- Caso d'uso: Confermare l'orario di arrivo
{{duration}}
- Descrizione: Durata della prenotazione
- Esempio: "2 ore" o "90 minuti"
- Caso d'uso: Impostare le aspettative del cliente per il tempo al tavolo
{{endTime}}
- Descrizione: Orario in cui termina la prenotazione
- Esempio: "21:00" o "9:00 PM"
- Caso d'uso: Informare i clienti quando termina la loro prenotazione al tavolo
Informazioni Località
{{restaurant.name}}
- Descrizione: Nome del tuo ristorante o locale
- Esempio: "La Bella Cucina" o "Il Giardino Ristorante"
- Caso d'uso: Branding e identificazione della località
{{roomName}}
- Descrizione: Sala, area o sezione specifica dove si trova il tavolo
- Esempio: "Sala Principale", "Terrazza", o "Sala Privata"
- Caso d'uso: Aiutare i clienti a trovare la posizione del loro tavolo
Informazioni Politiche
{{cancellationNotice}}
- Descrizione: Dettagli della politica di cancellazione e scadenza
- Esempio: "Si prega di cancellare con almeno 24 ore di anticipo" o "La cancellazione deve essere effettuata 48 ore prima"
- Caso d'uso: Comunicare i termini e le politiche di cancellazione
Come Utilizzare i Segnaposto
Nei Template Email
- Inserisci i segnaposto direttamente nel testo della tua email
- Usa le doppie parentesi graffe esattamente come mostrato (es. {{name}})
- I segnaposto sono case-sensitive - usali esattamente come elencati
- Combina più segnaposto per creare messaggi completi
Esempio di Template Email
Gentile {{name}},
La tua prenotazione presso {{restaurant.name}} è confermata!
Dettagli Prenotazione:
- Data: {{arrivalDay}}, {{arrivalDate}}
- Orario: {{arrivalTime}} - {{endTime}}
- Durata: {{duration}}
- Numero Ospiti: {{guests}}
- Località: {{roomName}}
{{cancellationNotice}}
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto!
Cordiali saluti,
{{restaurant.name}}
Cosa Vede il Cliente
Gentile Mario Rossi,
La tua prenotazione presso La Bella Cucina è confermata!
Dettagli Prenotazione:
- Data: Sabato, 15 marzo 2024
- Orario: 19:00 - 21:00
- Durata: 2 ore
- Numero Ospiti: 4 ospiti
- Località: Sala Principale
Si prega di cancellare con almeno 24 ore di anticipo per evitare addebiti.
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto!
Cordiali saluti,
La Bella Cucina
Best Practice
Includi Sempre
- {{name}} - La personalizzazione è importante
- {{arrivalDate}} e {{arrivalTime}} - Informazioni di prenotazione principali
- {{restaurant.name}} - Identificazione chiara
- {{cancellationNotice}} - Proteggi la tua attività
Considera di Includere
- {{guests}} - Aiuta i clienti a verificare la dimensione del gruppo
- {{duration}} - Stabilisce aspettative chiare
- {{roomName}} - Utile per locali più grandi con più aree
- {{endTime}} - Chiarisce quando termina la prenotazione al tavolo
Aggiornato il: 08/10/2025
Grazie!