Se i prodotti non stampano tramite Mobile POS

I Prodotti non vengono Stampati sulle Stampanti Cloud dal POS sul Terminale

Se i prodotti non stampano sulle tue stampanti cloud quando utilizzi il POS su terminale, probabilmente è dovuto alla struttura delle tue categorie.

Soluzione: Il POS su Terminale attualmente funziona solo con le categorie principali. I prodotti devono essere posizionati direttamente nelle categorie principali e non possono essere nelle sottocategorie.

Per risolvere questo problema:

Accedi al POS Backoffice
Naviga sui Prodotti
Controlla a quali categorie sono assegnati i tuoi prodotti
Sposta eventuali prodotti dalle sottocategorie alle categorie principali
Assicurati che tutti i prodotti che desideri stampare siano solo nelle categorie principali

Esempio:

Supportato: Prodotto → Categoria Principale (es. "Bevande")
Non supportato: Prodotto → Categoria Principale → Sottocategoria (es. "Bevande" → "Cocktail")

Una volta spostati i prodotti nelle categorie principali, la stampa cloud dovrebbe funzionare correttamente dal POS su Terminale.

Hai bisogno di aiuto?

Per assistenza con la configurazione della stampa cloud, contatta il supporto in chat o all'indirizzo support@superbexperience.com

Aggiornato il: 04/02/2026

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