Corrispettivi comunicati a 0% IVA all'Agenzia delle Entrate

Questa guida spiega come risolvere quando i corrispettivi sono comunicati a 0% IVA sul cassetto fiscale.

Possibili cause

Causa 1: IVA non configurata

• IVA non inserita sui prodotti nel GM Backoffice
• Soluzione: Verifica e aggiungi IVA sui prodotti

Causa 2: ventillazione attiva

• VENTILLAZIONE (Vent.) è attiva sulla stampante fiscale
• Soluzione: Segui i passaggi qui sotto per disattivarla

Come disattivare ventillazione

Step 1: disattiva sulla tastiera di emergenza

1. Premi 3333 → Chiave → 05
2. Le aliquote con Vent. attivo mostrano la scritta "Vent."
3. Premi G per ogni aliquota da disattivare
4. La scritta "Vent." scomparirà
5. Premi CONTANTE per verificare tutte le aliquote
6. Premi CHIAVE per uscire

Step 2: aggiorna IVA nell'app Superb POS

1. Vai in Backoffice > Settings > Fiscal Printers > Printer 1 > Printer assigned
2. Clicca EOD per chiudere il giorno

• Importante: L'IVA non può essere aggiornata con il giorno aperto

3. Clicca SETUP VAT

Verifica finale

Dopo aver completato entrambi gli step:

• Controlla che tutte le aliquote IVA siano corrette
• Verifica che "Vent." non appaia più sulla tastiera di emergenza
• Conferma con il commercialista che i corrispettivi mostrino l'IVA corretta

EOD obbligatorio: Devi chiudere il giorno prima di aggiornare l'IVA

Verifica prodotti: Assicurati che tutti i prodotti abbiano l'IVA configurata nel GM Backoffice

Tastiera emergenza: Premi G per ogni aliquota che mostra "Vent."

Hai bisogno di aiuto?

Per assistenza con i corrispettivi o la configurazione IVA, contatta support@superbexperience.com

Aggiornato il: 12/10/2025