Come Processare un Conto

Questa guida spiega come elaborare pagamenti, dividere conti, mantenere conti aperti e cambiare valuta nel tuo sistema POS.

Elaborazione di un Pagamento

1. Apri la finestra di pagamento al tavolo o in Direct Sales

• Premi TENDER
• L'app ti porterà alla finestra di pagamento

2. Seleziona il tipo di pagamento

• Scegli tra: CASH, CARD, o MISCELLANEOUS
• MISCELLANEOUS include gift card e altri metodi di pagamento (configurali nel tuo Back Office)

3. Completa la transazione

• Clicca TENDER per finalizzare il pagamento

Mantenere un conto aperto (Park a Bill)

Usa questa funzione quando un ospite vuole mantenere il proprio conto aperto per un pagamento successivo.

Come Parcheggiare un Conto

1. Quando hai il conto aperto, accedi al menu cliccando sull'icona dei 3 puntini nell'angolo in alto a destra
2. Seleziona PARK BILL e dai al conto parcheggiato un nome appropriato. Questo ti aiuta a trovare il conto più tardi.

Accedere ai Conti Parcheggiati

Per recuperare un conto parcheggiato:

• Nella vista della tua mappa tavoli, vai su Bills
• Cerca il conto che vuoi recuperare e cliccaci sopra

Dividere un conto per articolo

Dividi i conti quando gli ospiti vogliono pagare separatamente per i loro articoli.

1. Quando sei sulla schermata di pagamento, abilita la modalità split: Nell'angolo in alto a sinistra, seleziona BY ITEM
2. Seleziona gli articoli per il primo pagamento: Scegli l'articolo/i che il primo ospite vuole pagare. Processa il primo pagamento selezionando il tipo di pagamento e cliccando TENDER
3. Continua con gli ospiti rimanenti: Ripeti il processo per gli altri ospiti fino a quando l'intero conto è stato pagato

Più tipi di pagamento su un singolo conto

L'app POS ti permette di dividere un singolo conto tra più metodi di pagamento.

Esempio: Due prodotti costano in totale 70 DKK. Un cliente vuole pagare 50 DKK in contanti e 20 DKK con carta.

Passaggi:

1. Inserisci 50 DKK sulla schermata di pagamento, premi CASH poi TENDER
2. L'importo rimanente (20 DKK) viene visualizzato nella parte superiore del conto: premi CARD poi TENDER per completare la transazione

Cambiare Valuta

Usa questa funzione quando accetti un pagamento in una valuta diversa.

1. Apri la finestra di pagamento. Premi TENDER sul tuo conto.
2. Accedi alle opzioni valuta. Nella finestra di pagamento, seleziona CURRENCY nell'angolo in alto a destra.
3. Seleziona la valuta desiderata. Scegli tra le valute disponibili. Il conto verrà automaticamente ricalcolato nella valuta selezionata
4. Completa la transazione. Scegli un metodo di pagamento e clicca TENDER

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Per assistenza aggiuntiva sull'elaborazione dei pagamenti o sulla configurazione del POS, contatta il supporto a support@superbexperience.com

Aggiornato il: 10/10/2025