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Come caricare l'account Adyen per effettuare rimborsi
Come caricare l'account Adyen per effettuare rimborsi

Volete rimborsare un cliente ma non potete perché siete già stati pagati. Ecco come potete sistemare ciò.

Aggiornato oltre 2 anni fa

Caricare l'account Adyen per effettuare rimborsi

Per trasferire fondi nel conto Adyen:

  1. Accedi all'Area Clienti, e cambia all'account a commerciante.

  2. Andare su Finance (finanza) > Balance (Merchant). (bilancio-commerciante)

  3. Seleziona Check your balance (controlla il tuo bilancio) in alto a destra.

  4. Sotto Reserve balance (bilancio riserva), selezionare Top up.

  5. Inserire una cifra che volete aggiungere alla Riserve.

  6. Selezionare Generate payments details (generare dettagli pagamenti)
    Questo apre una nuova finestra con i dettagli di pagamenti richiesti per il trasferimento alla banca.

  7. Fare un trasferimento alla banca usando i dettagli richiesti.
    Assicuratevi di copiare la referenza (messaggio) per ogni trasferimento bancario individuale.

  8. Selezionare Done (fatto).

Impostare un auto - funding (auto finanziamento)

Con l'auto - fondo, iniziamo un pagamento diretto con bonifico quando il bilancio della riserva scende sotto un valore predefinito. La somma che serve per riempire la riserva è addebitata dalla banca dove ricevete i pagamenti per questo account commerciante. Potete solo usare l'auto- fondo per i pagamenti in banca di EUR, GBP, o USD.

Per impostare un auto finanziamento, dovete avere entrambi di questi ruoli:

  • Commerciante finanza

  • Commerciante amministratore

Per impostare un auto- fondo per un account commerciante

  1. Accedete alla vostra Area Clienti, e cambiate ad account commerciante.

  2. Andate su Finance > Balance (Commerciante).

  3. Selezionare Controlla il tuo bilancio nel lato in alto a destra.

  4. Sotto Auto-funding, selezionare Request.

  5. Nella Auto funding request inserire una percentuale per configurare il valore che attiverà un finanziamento automatico.
    Per esempio, se inserisci 30 e nella riserva la soglia è EUR 1200, automaticamente i fondi si attiveranno quando il 30% della soglia è stata usata, che è quando il bilancio della riserva scende sotto gli 840 EUR. Inizieremo un pagamento di debito diretto per riempire la riserva fino alla soglia dei 1200 EUR.

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